Правила внутреннего распорядка для пациентов МГКЭЦ

Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей учреждения здравоохранения «Минский городской клинический эндокринологический центр»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей учреждения здравоохранения «Минский городской клинический эндокринологический центр» (далее Правила внутреннего распорядка) разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993г. N 2435-XII «О здравоохранении» (далее – Закон «О здравоохранении»), постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30 октября 2015г. №104 «Об утверждении Примерных правил внутреннего распорядка для пациентов», иных нормативно-правовых актов.

Для целей настоящих Правил внутреннего распорядка используются термины в значениях, установленных Законом «О здравоохранении».

1.2. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов и иных посетителей, обратившихся в учреждение здравоохранения «Минский городской клинический эндокринологический центр» (далее – МГКЭЦ ).

1.3. Правила внутреннего распорядка размещаются на информационных стендах центра и на интернет-странице http://www.endominsk.by. С Правилами внутреннего распорядка пациенты и посетители знакомятся самостоятельно.

1.4. При посещении центра необходимо:

1.4.1. Соблюдать режим и регламент работы МГКЭЦ  в целом, а также его структурных подразделений и кабинетов.

1.4.2. Перед посещением кабинетов отключать мобильный телефон.

1.4.3. Выполнять требования пожарной безопасности и соблюдать меры личной безопасности при нахождении (перемещении) в центре.

1.4.4. При обнаружении источников пожара, а также иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом работнику МГКЭЦ .

1.4.5. Выполнять распоряжения медицинского персонала при возникновении чрезвычайных ситуаций.

1.4.6. Соблюдать тишину, чистоту и порядок в помещениях центраи на прилегающей к нему территории.

1.4.7. Бережно относиться к имуществу МГКЭЦ  и посетителей центра.

Посетитель возмещает в установленном порядке ущерб диспансеру в случае утраты или повреждения имущества центра.

1.4.8. Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим.

1.4.9. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

1.5. В МГКЭЦ  запрещается:

1.5.1. Входить в кабинет приема врача или в кабинет представителя администрации в то время, когда там находится другой посетитель.

1.5.2. Курить в помещениях центра и на прилегающей к нему территории.

1.5.3. Распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические и иные одурманивающие вещества.

1.5.4. Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

1.5.5. Самовольно пользоваться служебными телефонами центра, проникать в служебные помещения центра.

1.5.6. Проводить свою видео– и аудиозапись в МГКЭЦ  без согласия должностного лица.

2. Время работы учреждения и его должностных лиц

2.1. Режим работы МГКЭЦ 

Наименование структурного подразделения	Время работы	Рабочие дни (понедельник-пятница)
Корпус №1 (ул. Киселева,7)
Стол справок	07.00-20.00	выдача талонов: 07.30 - 20.00 заказ  талонов по телефону: 08.30-20.00 *оформление (в день обращения) медицинских карт  пациентам, впервые обратившимся в МГКЭЦ  к врачам-специалистам, работающим в корпусе №1 (офтальмолог, гинеколог, невролог, хирург кабинета «Диабетическая стопа»)
Регистратура платных медицинских услуг (ПМУ)	07.30-19.00	оформление договоров на ПМУ: 08.00 -19.00 запись по телефону на ПМУ: 10.30-19.00  при личном обращении в регистратуру с 08.00  -19.00 регламентированные перерывы: 11.05-11.20, 13.30-14.00, 16.45-17.00
Отделение ультразвуковой диагностики	07.30-20.00	выполнение ТПАБ	выполнение УЗИ
		пн (нечетные числа), вт, ср, чтв, птн: 07.30-14.00	пн (четные числа): 14.00-20.00 вт, ср, чтв, птн: 07.30-20.00
Отделение «Диабетическая стопа»	07.45-20.00	хирургический кабинет	неврологический кабинет
		уборка кабинета: 10.40-10.55 , 13.45 - 14.00 , 16.45-17.00	по графику работы врача кабинета
Офтальмологический кабинет	по графику работы врачей кабинетов
Гинекологический кабинет
Эндокринологический кабинет (платные медицинские услуги)
Клинико-диагностическая лаборатория	07.00-15.00	прием мочи на анализы: 07.00 – 11.00 взятие у пациентов крови из пальца на анализы: по направлениям врачей ГЭД: 07.30-10.00, 10.30-11.00 на платной основе 10.00-10.30 по срочным показаниям 08.00 - 15.00 10.00-13.00 прием биологического материала , доставленного из учреждений здравоохранения г.Минска для выполнения лабораторных исследований.
Процедурный кабинет	07.00-14.30	взятие у пациентов крови из вены на анализы: по срочным показаниям: 07.00 – 14.30 по направлениям врачей ГЭД: 07.00-10.00, 10.30-11.00 на платной основе: 10.00-10.30
Корпус №2 (ул. Красная,5 / ул.Киселева,15)
Регистратура	07.30-20.00	доставка медицинских карт пациентов в кабинеты приема врачей: 07.30 – 19.45 запись на ТПАБ: 08.00 – 20.00
Эндокринологические кабинеты	08.00-20.00	по графику работы врачей кабинетов

 

Субботние дни

Наименование структурного подразделения	Период
	с 01 октября по 15 мая	с 16 мая по 30 сентября
Корпус №1 (ул. Киселева,7)
Стол справок	08.00-16.00 выдача и заказ талонов по телефону: 08.30-16.00	не работает
Регистратура платных медицинских услуг	1-я, 2-я ,3-я суббота месяца 09.00-14.00
Отделение УЗД	09.00-14.00
Отделение «Диабетическая стопа» (хирургический кабинет)	1-я, 2-я суббота месяца 09.00-16.00
Офтальмологический кабинет	1-я суббота месяца с 09.00 до 16.00
Гинекологический кабинет	1-я суббота месяца с 09.00 до 16.00
Клинико-диагностическая лаборатория	не работает
Процедурный кабинет	не работает
Корпус №2 (ул. Красная,5 / ул.Киселева,15)
Регистратура	08.30-16.00	08.30-15.00
Эндокринологические кабинеты	09.00-16.00	09.00-15.00

 2.2. График личного приема администрацией МГКЭЦ граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Должность фамиялия, имя, отчество	№ кабинета	Дни и часы приема
Главный врач   Юреня Елена Васильевна	корпус №1, каб.№106	1,3,5-й четверг месяца 08.00 - 13.00 2,4-й четверг месяца    15.00 - 20.00 3-я суббота месяца , 09.00 - 12.00  Предварительная запись на прием осуществляется по телефону (017)320 74 15
Заместитель главного врача по медицинской части   Шишко Ольга Николаевна	корпус №1, каб.№107	Вторник 08.00 - 11.00 Среда 18.00 - 20.00  Предварительная запись на прием осуществляется по телефону (017) 356 12 39

 2.3. График работы врачей размещается на стендах в холле корпуса № 1, №2 и на официальной интернет-странице центра http://www.endominsk.by.

2.4. Гардероб работает с 01 октября по 30 апреля. В гардероб принимаются: верхняя одежда и головной убор – на один номер, обувь, упакованная пациентом в свой прочный пакет – на отдельный номер.

Администрация МГКЭЦ не несет ответственности за сохранность:

- денег и ценных вещей, сданных с одеждой в гардероб;

- верхней одежды и других вещей, не сданных в гардероб и оставленных в помещениях центра.

3. Организация и порядок оказания медицинской помощи в МГКЭЦ

3.1. МГКЭЦ является специализированным государственным учреждением здравоохранения областного уровня, в котором гражданам Республики Беларусь в возрасте 18 лет и старше, постоянно проживающим в г.Минске, оказывается амбулаторная консультативная и лечебно-диагностическая помощь, проводится диспансерное наблюдение пациентов с заболеваниями органов эндокринной системы, перечень которых утверждается комитетом по здравоохранению Мингорисполкома.

3.2. В МГКЭЦ оказывается бесплатная специализированная медицинская помощь на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения.

3.3. Медицинские услуги сверх установленного объема бесплатной специализированной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются населению на платной основе за счет собственных средств граждан, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь.

3.4. Перечень медицинских услуг, медицинских вмешательств, порядок и условия применения методов оказания медицинской помощи определяются Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании клинических протоколов, утвержденных Министерством здравоохранения Республики Беларусь, и в соответствии с лечебно-диагностическими возможностями центра.

3.5. Организация и порядок оказания медицинской помощи в МГКЭЦ определяется комитетом по здравоохранению Мингорисполкома.

3.6. Диагностические исследования проводятся пациенту по направлению лечащего врача МГКЭЦ в соответствии с диагнозом и характером течения заболевания. В случае необходимости врачи МГКЭЦ направляют пациентов в другие организации здравоохранения в установленном порядке. МГКЭЦ вправе запрашивать у иных организаций здравоохранения медицинские документы пациента.

3.7. Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Беларусь (получивших разрешение на постоянное проживание и вид на жительство), имеют право на доступное медицинское обслуживание (в том числе, платное и бесплатное, экстренное и плановое) наравне с гражданами Республики Беларусь, если иное не определено законами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.

Иностранным гражданам, временно пребывающим и временно проживающим в Республике Беларусь медицинская помощь оказывается на платной основе, если иное не определено международными договорами Республики Беларусь.

3.8. Прием пациентов врачами МГКЭЦ проводится по талонам.

3.9. Заказ талона на прием к врачу осуществляется в часы работы центра в столе справок с 07.30 при личном обращении пациента или с 08.30 по телефону 247-66-54, а также круглосуточно через интернет http://www.endominsk.by.

При записи на прием к врачам центра пациент обязан назвать медицинскому регистратору свою фамилию, имя, отчество, полную дату рождения, домашний адрес и номер контактного телефона, номер медицинской карты МГКЭЦ (при повторных обращениях).

Талоны выдаются:

• в порядке очереди при предъявлении пациентом направления в МГКЭЦ от врача-эндокринолога или врача другой специальности учреждения здравоохранения, подведомственного комитету по здравоохранению Мингорисполкома;
• на свободную дату и время в графике приема врача.

3.10. В отдельных случаях (непредвиденное отсутствие врача, другие экстренные обстоятельства) время, указанное при записи на прием, может быть изменено.

3.11. При обращении пациента к врачу МГКЭЦ без талона или опоздании на прием к назначенному времени, медицинские услуги ему могут быть оказаныпри условии, что это не ущемляет права других пациентов и работников МГКЭЦ.

3.12. В центре организован внеочередной и первоочередной прием пациентов в соответствии с нормативно-распорядительными документами вышестоящих органов управления при предъявлении пациентом медицинскому регистратору стола справок МГКЭЦ документа, подтверждающего право на внеочередное и первоочередное обслуживание.

3.12.1. Вне очереди принимаются:

• Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Славы, Трудовой Славы и их супруги
• Ветераны Великой Отечественной войны, в том числе инвалиды Великой Отечественной войны
• Участники Великой Отечественной войны
• Лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны
• Лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог
• Члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств
• Лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943-1945 годах
• Лица, работавшие на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года и награжденные медалью «За оборону Ленинграда», и лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
• Инвалиды боевых действий на территории других государств
• Почетные доноры
• Спортсмены, проходящие подготовку в национальные (сборные) команды Республики Беларусь, специализированных учебно-спортивных учреждений, средних школ-училищ олимпийского резерва по направлениям научно-практического центра и (или) диспансеров (центров) спортивной медицины

3.12.2. В первую очередь принимаются:

• Бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны
• Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий
• Лица, необоснованно репрессированные в период 20-80-х годов и впоследствии реабилитированные
• Граждане, заболевшие и пересшие лучевую болезнь, инвалиды (дети-инвалиды) вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий, а так же участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (статья 18, 19, 20 льгот)
• Судьи
• Работники здравоохранения (в том числе бывшие работники здравоохранения, вышедшие на пенсию) при оказании медицинской помощи в рамках государственных минимальных стандартов в области здравоохранения

АЛГОРИТМ ОРГАНИЗАЦИИ ВНЕОЧЕРДНОГО (ПЕРВООЧЕРЕДНОГО) ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ ВРАЧОМ МГКЭЦ

 

 

 

МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР РЕГИСТРАТУРЫ   1. доставляет амбулаторную карту пациента в кабинет врача 2. сообщает врачу категорию льготы, дающей право на внеочередное и первоочередное медицинское обслуживание

 

ВРАЧ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЙ ПРИЕМ   1. приглашает в кабинет пациента сразу после завершения приема пациента, находящегося в кабинете на момент доставки амбулаторной карты 2. при необходимсти в консультации другого специалиста МГКЭЦ или исследования, которое можно провести без специальной подготовки, предупреждает коллег о необходимости проведения внеочередного (первоочередного) приема данного пациента 3. организует сопровождение пациента медицинской сестрой и доставку его амбулаторной карты на консультацию (исследование)

 

3.13. Необходимым элементом достижения эффективности лечения является обучение пациентов с сахарным диабетом. В МГКЭЦ работают 5 «Школ диабета» с целью обучения пациентов методам сохранения качества жизни на фоне сахарного диабета и предупреждения развития хронических осложнений сахарного диабета:

-  "Школа диабета 2 типа"

 - "Амбулаторная школа диабета 1 типа"

-  "Школа правильного питания при СД 2-го типа"

- "Помповая инсулинотерапия ""

- "Подготовка к беременности при СД 1-го типа "

Занятия в школах проводят высококвалифицированные врачи-эндокринологи. Цикл обучения состоит из 4-х занятий, которые продятся ежемесячно в соответствии с графиком по утвержденной программе.

3.13.1." Школа диабета 2 типа "

Программа занятий

1. Основные сведения о сахарном диабете. Проведение самоконтроля Представление о гипогликемических состояниях и способах оказания самопомощи.

2. Питание при сахарном диабете 2 типа.

3. Лечение сахарного диабета 2 типа.

4. Поздние осложнения сахарного диабета. Профилактика и лечение.

3.13.2 "Амбулаторная школа диабета 1 типа"

Программа занятий

1. Общие сведения о сахарном диабете 1 типа (далее – СД 1 типа): причины возникновения заболевания, механизм развития, метаболизм глюкозы и инсулина в норме и при диабете. Понятие о комплексном управлении СД 1типа. Принципы самоконтроля. Представление о гипогликемических состояниях и способах оказания самопомощи.

2. Основы рационального питания. Понятие о видах углеводов и хлебных единицах (ХЕ), принципы расчета ХЕ. Особенности физических нагрузок при СД 1 типа. Практическая часть.

3. Виды инсулина и механизм действия. Техника инъекций инсулина. Принципы подбора и коррекции доз инсулина. Правила хранения и транспортировки инсулина. Практическая часть.

4. Осложнения СД 1 типа (острые и хронические). Органы-мишени и механизм развития осложнений. Методы лечения осложнений. Профилактика развития осложнений.

4. Порядок проведения диспансеризации пациентов в МГКЭЦ

4.1. В МГКЭЦ проводится диспансеризация пациентам с заболеваниями органов эндокринной системы, перечень которых утверждается комитетом по здравоохранению Мингорисполкома.

4.2. Перечень нозологических форм заболеваний органов эндокринной системы, подлежащих диспансерному наблюдению в МГКЭЦ:

• Сахарный диабет 1 типа у пациентов трудоспособного возраста
• Сахарный диабет 2 типа у пациентов трудоспособного возраста, получающих инсулинотерапию или имеющих поздние осложнения диабета (ретинопатия 2-3 ст., нефропатия с ХБП 3-5 ст., синдром диабетической стопы)
• Гестационный сахарный диабет у беременных женщин, получающих инсулинотерапию
• Тиреотоксикоз
• Гипотиреоз у женщин в репродуктивный период жизни (18-45 лет)
• Гиперпаратиреоз (по показаниям)
• Гиперпролактинемия (патологическая)
• Первичная недостаточность коры надпочечников
• Гиперальдостеронизм (по показаниям)
• Первичный гипогонадизм (за исключением возрастного физиологического снижения половых гормонов), в том числе при генетических синдромах, сопровождающихся нарушениями эндокринных желез (Тернера, Клайнфельтера и др.)
• Гипопитуитаризм
• Несахарный диабет
• Гиперкортицизм (синдром и болезнь Иценко-Кушинга)
• Гиперсоматотропизм (акромегалия и гипофизарный гигантизм)
• Врожденные адреногенитальные нарушения, связанные с дефицитом ферментов.

4.3. При взятии на диспансерное наблюдение в МГКЭЦ пациент подписывает в установленном порядке информированное согласие на диспансерное наблюдение.

4.4. Взятие на диспансерное наблюдение граждан Республики Беларусь, временно пребывающих в г.Минске, осуществляется на период до 1 года с письменного разрешения главного врача МГКЭЦ (или заместителя главного врача по медицинской части) на основании документов, подтверждающих пребывание гражданина в г.Минске (свидетельство о временной регистрации по месту временного пребывания гражданина, и/или справка с места работы (учебы) в г.Минске и др.).

В организацию здравоохранения по месту регистрации и фактического проживания пациента направляются уведомление о закреплении пациента на диспансерное наблюдение в МГКЭЦ и (при необходимости) запрос о предоставлении выписки из его медицинских документов.

4.5. Отказ пациента от диспансерного наблюдения в МГКЭЦ, от выполнения медицинских вмешательств, обследований, врачебных назначений и рекомендаций, включенных в индивидуальный план прохождения диспансеризации, оформляется на специальном бланке и подписывается пациентом собственноручно.

4.6. Лечащий врач по согласованию с главным врачом МГКЭЦ может отказаться от оказания пациенту плановой медицинской помощи (в случаях отсутствия угрозы его жизни или здоровью окружающих) при систематическом несоблюдении пациентом врачебных рекомендаций, правил внутреннего распорядка, при обращении на прием в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

5. Порядок информирования пациентов МГКЭЦ о состоянии их здоровья 

5.1. Информация о факте обращения за медицинской помощью пациента и состоянии его здоровья, сведения о заболевании, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, а также иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, составляют врачебную тайну.

5.2. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется пациенту (или его законному представителю) лечащим врачом в устной форме или путем выдачи выписки из амбулаторной карты, что является административной процедурой и осуществляется по заявительному принципу «одно окно» в соответствии с порядком, указанном в разделе 8 настоящих Правил.

5.3. Медицинская карта амбулаторного пациента (далее медицинская карта) оформляется медицинским регистратором при первичном обращении пациента в МГКЭЦ на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Данные из документов сверяются ежегодно.

5.4. Медицинская карта амбулаторного пациента является собственностью МГКЭЦ, хранится в регистратуре, заполняется медицинскими работниками и доставляется в кабинет врача медицинским регистратором регистратуры.

5.5. Медицинская карта амбулаторного пациента ГЭД (или её копия) пациентам не выдается. Пациент (или его законный представитель) имеет право ознакомиться со своей медицинской амбулаторной картой в присутствии медицинских работников МГКЭЦ или заказать в установленном порядке выписку из медицинской карты.

5.6. Медицинская карта ведется в электронном виде и/или на бумажном носителе. На бумажном носителе медицинская карта хранится в течение 5-ти лет после даты последнего обращения пациента. По истечении срока хранения медицинская карта уничтожается в установленном порядке.

5.7. МКЭЦ обеспечивает хранение медицинской документации в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.

6. Льготы, предусмотренные в системе здравоохранения, для пациентов с эндокринной патологией

6.1. Льготное лекарственное обеспечение пациентов, состоящих на центрном учете в МГКЭЦ, осуществляется в пределах перечня основных лекарственных средств по рецептам врачейМГКЭЦ

6.1.1. Право на бесплатное обеспечение лекарственными средствами имеют

• Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы
• Участники Великой Отечественной войны
• Инвалиды войны
• Лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943 - 1945 годах
• Лица, награжденные орденами и (или) медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны
• Лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
• Члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств
• Лица, работавшие на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года и награжденные медалью "За оборону Ленинграда", и лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"
• Неработающие граждане из числа:

- военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), военнообязанных, призывавшихся на военные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работников указанных органов (включая специалистов и советников Министерства обороны СССР, Комитета государственной безопасности и Министерства внутренних дел СССР и БССР), направлявшихся органами государственной власти СССР в Афганистан или в другие государства, принимавших участие в боевыхдействиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий;

- военнослужащих автомобильных батальонов, направлявшихся в Афганистан для доставки грузов в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий;

- военнослужащих летного состава, совершавших вылеты на боевые задания в Афганистан с территории СССР в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий

• Граждане, в том числе уволенные в запас (отставку), из числа военнослужащих, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Следственного комитета Республики Беларусь, Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям, органов финансовых расследований Комитета государственного контроля Республики Беларусь, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), кроме случаев, когда инвалидность наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства
• Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий
• Родители погибших (умерших), указанных в подпунктах 12.1 - 12.3 пункта 12 статьи 3 Закона «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан»
• Военнослужащие срочной военной службы, граждане, проходящие альтернативную службу, военнообязанные, призванные на военные (специальные) сборы, а также суворовцы и воспитанники воинских частей
• Пациенты при амбулаторном леченииследующих заболеваний эндокринной системы

Наименование заболевания	Код по МКБ-10	Фармакологическая подгруппа анатомо-терапевтическо-химической классификационной системы лекарственных средств
Врожденный гипотиреоз	Е03.0, Е03.1	Н03А Средства для лечения заболеваний щитовидной железы
Атрофия щитовидной железы (приобретенная)	Е03.4	Н03А Средства для лечения заболеваний щитовидной железы
Другие уточненные гипотиреозы	Е03.8, Е89.0	Н03А Средства для лечения заболеваний щитовидной железы
Сахарный диабет	Е10 - E14, Р70.2, О24, E89.1	А10А Инсулины и их аналоги
		А10В Пероральные гипогликемические средства
		Н04А Гормоны, расщепляющие гликоген
Гипопаратиреоз	E20, Е89.2	А11С Витамины А и D и их комбинации. Витамин D и его аналоги
		А12А Средства на основе кальция
Акромегалия и гипофизарный гигантизм	Е22.0	Н01С Гормоны гипоталамуса
		N04В Допаминергические средства
Гиперпролактинемия	Е22.1	G02С Прочие гинекологические средства
		N04В Допаминергические средства
Другие состояния гиперфункции гипофиза	Е22.8	G02С Прочие гинекологические средства
		L02A Гормоны и родственные соединения
		N04В Допаминергические средства
Болезнь Иценко-Кушинга	Е24.0	А12А Средства на основе кальция
		М05В Средства, влияющие на минерализацию костей
Недостаточность коры надпочечников	Е27.1, Е27.4	Н02А Кортикостероиды для системного применения
Гипопитуитаризм	Е23.0, Е89.3	Н03А Средства для лечения заболеваний щитовидной железы
		Н02А Кортикостероиды для системного применения
		Н01А Гормоны передней доли гипофиза и их аналоги
		G03G Гонадотропины и другие стимуляторы овуляции (до 18 лет)
Несахарный диабет	Е23.2	Н01В Гормоны задней доли гипофиза и их аналоги
Врожденные адреногенитальные нарушения, связанные с дефицитом ферментов	Е25.0	Н02А Кортикостероиды для системного применения
Синдром Тернера	Q96	G03С Эстрогены
		G03D Прогестагены
		Н01А Гормоны передней доли гипофиза и их аналоги
Синдром Клайнфелтера, кариотип 47, XXY	Q98.0	G03B Андрогены

 

6.1.2. Право на 90% скидку со стоимости лекарственных средств имеют

• Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, вызванную последствиями катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий,
• Инвалиды I или II группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства.

6.1.3. Право на 50% скидку со стоимости лекарственных средств, для лечения заболевания, приведшего к инвалидности, имеют инвалиды III группы, кроме лиц, указанных выше и лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства.

уки в 1 сутки.

 6.2. Льготное обеспечение техническими средствами социальной реабилитации пациентов с сахарным диабетом , состоящих на центрном учете в МГКЭЦ, осуществляется в соответствии с Государственным реестром (перечнем) технических средств социальной реабилитации на основании заключения врачебно- консультационной комиссии МГКЭЦ.

6.2.1. Право на бесплатное обеспечение шприцами инсулиновыми одноразового пользования трехкомпонентными (1мл) или иглами одноразовыми для шприц-ручки; тест-полосками для определения сахара в крови; глюкометром имеют:

Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы

Участники Великой Отечественной войны

Инвалиды войны

Лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943 - 1945 годах

Лица, награжденные орденами и (или) медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны

Лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог

Члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств

Лица, работавшие на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года и награжденные медалью "За оборону Ленинграда", и лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"

Неработающие граждане из числа:

- военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), военнообязанных, призывавшихся на военные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работников указанных органов (включая специалистов и советников Министерства обороны СССР, Комитета государственной безопасности и Министерства внутренних дел СССР и БССР), направлявшихся органами государственной власти СССР в Афганистан или в другие государства, принимавших участие в боевыхдействиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий;

- военнослужащих автомобильных батальонов, направлявшихся в Афганистан для доставки грузов в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий;

- военнослужащих летного состава, совершавших вылеты на боевые задания в Афганистан с территории СССР в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий

Граждане, в том числе уволенные в запас (отставку), из числа военнослужащих, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Следственного комитета Республики Беларусь, Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям, органов финансовых расследований Комитета государственного контроля Республики Беларусь, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), кроме случаев, когда инвалидность наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства.

6.2.2. Право на бесплатное обеспечение шприцами инсулиновыми одноразового пользования трехкомпонентными (1мл) или иглами одноразовыми для шприц-ручки; тест-полосками для определения сахара в крови имеют:

Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, вызванную последствиями катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий,

Инвалиды I , II ,III  группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства

6.2.3. Право на 50% скидку со стоимости глюкометра имеют:

Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, вызванную последствиями катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий,

Инвалиды I или II группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства 

6.2.4. Сроки эксплуатации технических средств социальной реабилитации

Глюкометр – одно изделие на 5 лет

Шприцы инсулиновые одноразового пользования трехкомпонентные (1мл) или иглами одноразовые для шприц-ручки – одно изделие в 1 сутки

Тест-полоски для определения сахара в крови :

–     для пациетов, получающих таблетированные сахароснижающие лекарственные средства – 2 штуки в 1 неделю;

–     для пациентов, получающих инсулинотерапию - 2 шт

7. Порядок предоставления платных медицинских услуг.

7.1. Платные медицинские услуги являются дополнительными к гарантированному государством объему бесплатной медицинской помощи и оказываются на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуги на условиях предварительной оплаты.

7.2. При оказании платных медицинских услуг сохраняется установленный режим работы МГКЭЦ и не ухудшается доступность и качество гарантированной бесплатной медицинской помощи.

7.3. Прейскурант платных медицинских услуг формируется и пересматривается в установленном порядке, вступает в силу с даты утвержения главным врачом МГКЭЦ. С прейскурантом можно ознакомиться в регистратуре платных медицинских услуг, а также на официальной интернет-странице диспанера http://www.endominsk.by.

В сумму оплаты консультации врача не входит стоимость рекомендованных диагностических исследований и консультаций других врачей-специалистов, а также стоимость повторной консультации врача центра.

Рекомендованные врачом диагностические исследования и повторная консультация могут быть выполнены в центре также на платной основе.

7.4. Для получения платной медицинской услуги следует обратиться в регистратуру платных медицинских услуг (холл корпуса №1, ул.Киселева, 7).

7.5. В регистратуре платных медицинских услуг осуществляются:

7.5.1 заключение договора с пациентом на оказание платной медицинской услуги; договор заключаетсяпри предъявлении пациентом личного паспорта в день оказания услуги или заранее;

7.5.2 кассовые операции c выдачей документа, подтверждающего оплату;

7.5.3 предварительная запись на получение платной медицинской услуги; запись проводится в рабочие дни при личном обращении пациента с 08.00 до 19.00 или по телефону 343 65 86 с 10.30 до 19.00;

7.5.4 предоставление справочной информации о прейскуранте и порядке оказания платных медицинских услуг;

7.5.5 выдача результатов лабораторного исследования, выполненного в МГКЭЦ на платной основе.

7.6. Оплатить платные медицинские услуги можно:

7.6.1 в регистратуре платных медицинских услуг центра (расчеты наличными денежными средствами производятся с применением контрольно-кассовой техники);

7.6.2 в пункте банковского обслуживания;

7.6.3 через систему «Расчет» (ЕРИП).

Получатель платежа: учреждение здравоохранения «Минский городской клинический эндокринологический центр»; 220029, г.Минск, ул. Киселева, 7;

расчетный счет BY65AKBB36320000012465100000 

в ЦБУ №510 OAO «АСБ Беларусбанк», код AKBBBY2X,адрес банка: г.Минск, ул. Куйбышева д.18

УНН 190310705
ОКПО 37600261

7.7. Взятие крови длявыполнения анализана платной основе производится в рабочие дни (понедельник – пятница)в процедурном кабинете центра при предъявлении договора с чеком и талона электронной очереди с 10.00 до 10.30.

Результаты анализов выдаются в регистратуре платных медицинских услуг в порядке очереди.

 8. Осуществление административных процедур

8.1. Административные процедуры для пациентов МГКЭЦ осуществляются в порядке и в сроки, установленные Указом Президента Республика Беларусь от 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

8.2. Перечень административных процедур, выполняемых пациентам МГКЭЦ. Административные процедуры выполняются бесплатно.

 

Наименование административной процедуры	Максимальный срок осуществления административной процедуры	Срок действия документа
7.2.1. Выдача заключения врачебно-консультационной комиссии	1 день после проведения заседания врачебно-консультационной комиссии	от 1 месяца до 1 года или бессрочно в зависимости от заболевания или нуждаемости в технических средствах социальной реабилитации
7.6. Выдача медицинской справки о состоянии здоровья гражданам, подлежащих призыву на военную службу, службу в резерве, направленным в МГКЭЦ для установления диагноза	1 день после проведения медицинского осмотра, медицинского освидетельствования	до 1 года
7.9. Выдача выписки из медицинских документов	5 дней со дня обращения	бессрочно
7.12. Выдача дубликатов документов
заключения врачебно-консультационной комиссии	3 дня со дня обращения	на срок действия документа
медицинской справки о состоянии здоровья (для граждан, подлежащим призыву на военную службу, службу в резерве, направленным в МГКЭЦ для установления диагноза)	1 день со дня обращения

8.3. Предварительное консультирование по выполнению в МГКЭЦ административных процедур по заявительному принципу «одно окно» проводит старший инспектор отдела кадров Мищук Татьяна Григорьевна при личном обращении (корпус 1, кабинет№108) или по телефону 356 12 39 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, понедельник – пятница с 8.30 до 17.00, обед с 13.00 до 13.30.

8.4. Для осуществления административной процедуры гражданин должен лично предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

8.5. Административная процедура «Выдача выписки из медицинских документов» выполняется по письменному заявлению пациента. Бланк заявления можно получить в регистратуре центра, у лечащего врача МГКЭЦ, а так же скачать на официальной интернет-странице МГКЭЦ в разделе «Одно окно».

8.6. Алгоритм действийпри осуществлении административных процедур

 

Выдача заключения врачебно-консультационной комиссии

(или его дубликата)

 

 

МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР доставляет амбулаторную карту пациента в кабинет врача

 

ВРАЧ 1. выдает заключение ВКК о нуждаемости в технических средствах социальной реабилитации (или его дубликат) 2. записывает выполнение административной процедуры в медицинскую карту пациента и в «Журнал учета административных процедур»

 

Выдача медицинской справки о состоянии здоровья (или её дубликата) гражданам, подлежащих призыву на военную службу, службу в резерве, направленным в МГКЭЦ для установления диагноза

 

 

Выдача выписки из медицинской карты

 

ПАЦИЕНТ 1. обращается в регистратуру, получает бланк письменного заявления и заполняет его или скачивает бланк на интернет-странице МГКЭЦ в разделе «Одно окно» 2. обращается с письменным заявлением к заведующему эндокринологическим отделением (в часы работы по графику): №1 Черенкевич С.А. (кабинет №202 (корпус №2), нечетные дни 8.00-14.00, четные дни 14.00-20.00 №2 Кириленко Ж.М.(кабинет №203 (корпус №2), четные дни 8.00-14.00, нечетные дни 14.00-20.00

 

МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР доставляет медицинскую карту пациента в кабинет заведующего отделением

 

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ 1. обеспечивает оформление выписки в 5-дневный срок и выдачу её лично пациентупопредъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность 2. записывает выполнение административной процедуры в медицинскую карту пациента и журнал учета административных процедур

 

9. Порядок работы с обращениями граждан.

9.1. При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи в центре пациент может обратиться в администрацию центра:

-           в день возникновения вопросов

-           по номеру «горячей» телефонной линии   +375 17 357-71-05, +375 17 320-74-15 

-           в определенные часы личного приема граждан по предварительной записи

-           подать письменное или электронное обращение в администрацию МГКЭЦ, или написать обращение в книгу замечаний и предложений в порядке, установленном законодательством.

9.2. Личный приём гражданадминистрацией МГКЭЦ проводится по предварительной записи в соответствии с графиком приема.

 

Должность фамиялия, имя, отчество	№ кабинета	Дни и часы приема
Главный врач   Юреня Елена Васильевна	корпус №1, каб. №105	1,3,5-й четверг месяца 08.00 - 13.00 2,4-й четверг месяца    15.00 - 20.00 3-я суббота месяца   09.00 - 12.00     Предварительная запись на прием осуществляется по телефону (017) 320 74 15
Заместитель главного врача по медицинской части   Шишко Ольга Николаевна	корпус №1, каб. №107	Вторник   08.00 - 11.00 Среда       18.00 - 20.00    Предварительная запись на прием осуществляется по телефону (017) 356 12 39

Если на день проведения личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим днем, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день

9.3. Информация от граждан принимается также по телефонам МГКЭЦ:

-  " Телефон доверия " (017) 356-12-39, работает круглосуточно в режиме автоответчика для приема анонимных обращений, в том числе об имеющихся случаях коррупционных правонарушений в центре

 - «Горячая телефонная линия» работает по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью МГКЭЦ по графику :

Номер телефона	Дни проведения	Время работы	Ответственный за проведение
(017) 357-71-05  (017) 320-74-15	понедельник-пятница	С 8.00 до 16.30 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00)	Медицинский регистратор приемной главного врача
(017) 354-74-07	четные числа месяца понедельник-пятница	С 16.30 до 20.00	Заведующий эндокринологическим отделением №1
(017) 355-74-06	нечетные числа месяца понедельник-пятница	С 16.30 до 20.00	Заведующий эндокринологическим отделением №2

 - «Прямая телефонная линия» проводится по теме «Организация эндокринологической помощи и диспансерное наблюдение взрослых пациентов с эндокринной патологией г.Минска» в соответствии с графиком.

 9.4. В центре проводится анонимное анкетирование пациентов по вопросам организации медицинской помощи в МГКЭЦ. Анкету можно заполнить на интернет- странице http://www.endominsk.by (раздел «анкета для пациента») или получить бланк анкеты в регистратуре и в столе справок.

9.5. В МГКЭЦ работает комиссия по врачебной этике и деонтологии. Председатель комиссии – врач - эндокринолог Брук Елена Владимировна. Обращаться по пятницам в кабинет 204 корпуса №2 с 13.30 до 14.00.

9.6. В МГКЭЦ ведется видео– и аудиозапись с размещением соответствующих информационных знаков в местах видео– и аудиозаписи.

9.7. Решения, принятые по обращениям граждан, могут быть обжалованы в комитете по здравоохранению Мингорисполкома. Почтовый адрес: ул. Маяковского, 22/2, г.Минск, 220006, интернет-сайт: http://komzdrav-minsk.gov.by.

 10. Права пациентов

Предоставление пациенту прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

При обращении в МГКЭЦ пациент имеет право на:

10.1. получение медицинской помощи в установленном порядке

10.2. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи

10.3. пребывание в условиях, соответствующих требованиям по обеспечению санитарно-эпидемического благополучия и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства

10.4. получение информации о состоянии своего здоровья

Информация предоставляется лечащим врачом, заведующим отделением или иным должностным лицом МГКЭЦ лично пациенту либо лицу, которому пациент разрешил сообщать эту информацию. Информация о состоянии здоровья излагается в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

10.5. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи

10.6. выбор лечащего врача для проведения диспансерного наблюдения по согласованию с заведующим эндокринологическим отделением и с согласия этого врача

10.7. отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством

10.8. определение лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья, либо запрещено ее сообщение

10.9. сохранение в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью в МГКЭЦ, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных ЗакономРеспублики Беларусь от 18.06.1993 №2435-ХII «О Здравоохранении»

10.10. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами, используемыми в МГКЭЦ

10.11. обращение при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи в МГКЭЦ в соответствии с порядком работы с обращениями граждан, указанном в разделе 9 настоящих Правил

 11. Обязанности пациентов

11.1. Заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению.

11.2. Своевременно обращаться за медицинской помощью.

11.3. Своевременно являться на прием к врачу или для выполнения назначенных диагностических исследований.При невозможности явиться на прием к врачу в назначенноевремя информировать об этом медицинских регистраторов стола справок или регистратуры заблаговременно, но не позднее, чем за сутки.

11.4. Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, о ранее перенесенных и наследственных заболеваниях.

11.5. Сообщать медицинским работникам о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья окружающих, вируса иммунодефицита человека, соблюдать личные меры предосторожности при контактах с другими лицами.

11.6. Предоставлять лечащему врачу результаты обследований и лечения в территориальной поликлинике или в других организациях здравоохранения,а также сведения об изменениях в состоянии здоровья..

11.7. Выполнять врачебные рекомендации, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи.

11.8. Выполнять указания медицинского персонала, необходимые для надлежащего оказания медицинской помощи.

11.9. Выполнять объем прохождения центризации в установленные сроки.

11.10. Соблюдать очередность, не нарушать порядок проведения внеочередного или первоочередного приема.

11.11. Уважительно относиться к медицинским работникам, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам и посетителям центра.

11.12. Соблюдать настоящие правила внутреннего распорядка и правила поведения в общественных местах; нести ответственность за нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.